Politique de confidentialité

Kleps traite un minimum de données, uniquement pour organiser les rendez-vous. Rien n'est vendu, loué, ni transmis à des fins publicitaires.

Données collectées

• Vos coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone et adresse d'intervention. Elles sont indispensables pour venir chez vous et vous confirmer le rendez-vous.
• Votre chien : nom, race, le fait qu'il soit âgé ou non, et les remarques que vous jugez utiles. Elles permettent d'estimer la durée et d'adapter la séance.
• Vos rendez-vous : dates, prestations, montants et statut de paiement.

Aucune donnée bancaire ne transite par ce site ni n'y est conservée : les paiements en ligne sont traités directement par Stripe, sur ses propres serveurs.

Pourquoi ces données

Le traitement repose sur l'exécution du contrat qui nous lie dès lors que vous réservez, ainsi que sur les obligations comptables belges pour ce qui touche à la facturation.

Qui y a accès

• Vercel — hébergement du site, dans l'Union européenne.
• Prisma Postgres — base de données, dans l'Union européenne.
• Google Calendar — l'agenda professionnel de la toiletteuse, où figurent la date, la prestation, le nom du chien et l'adresse d'intervention.
• Stripe — traitement des paiements en ligne, pour les clients qui choisissent ce mode de règlement.
• Resend — envoi des e-mails de confirmation et de rappel.

Durée de conservation

L'historique des rendez-vous est conservé cinq ans, en cohérence avec les obligations comptables. Les fiches clients sans rendez-vous depuis trois ans sont supprimées. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve de ces obligations légales.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Seuls des cookies strictement techniques sont utilisés, le temps d'une réservation ou d'une connexion à l'espace d'administration. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est imposé.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Il suffit d'écrire à contact@kleps.be. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

Dernière mise à jour : à compléter lors de la mise en ligne.